Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento 1º settembre 2026.

Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando usi longevitygoods.com, perché li raccogliamo, per quanto tempo li conserviamo e cosa puoi fare al riguardo. È scritta per essere letta, non per essere sopportata.

Chi è responsabile dei tuoi dati

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:

• Lovli Group AB
• Numero di registrazione societaria 559482-1091
• Västergatan 19, 434 30 Kungsbacka, Svezia
• Email: info@longevitygoods.com

Scrivi a quell’indirizzo per qualsiasi cosa riguardi questa informativa, compresi i diritti elencati più avanti.

Cosa raccogliamo, e perché

Quando effettui un ordine

Raccogliamo il tuo nome, il tuo indirizzo email, l’indirizzo di consegna e di fatturazione, il numero di telefono se ne fornisci uno, e ciò che hai ordinato. Ci serve per accettare l’ordine, consegnarlo, gestire i resi e tenere la contabilità.

La base giuridica è l’esecuzione del contratto con te. Le parti che conserviamo per la contabilità sono conservate perché la legge lo richiede.

Non riceviamo né conserviamo i dati completi della tua carta. Il pagamento è gestito dal nostro fornitore di pagamenti, che tratta esso stesso i dati della carta.

Quando crei un account

Conserviamo il tuo indirizzo email, il tuo nome, una password cifrata, i tuoi indirizzi salvati, la cronologia dei tuoi ordini, la tua lista dei desideri e — se le compili — un’immagine del profilo scelta dal nostro set di icone e una breve presentazione. La base è il contratto con te, e il tuo consenso per le parti che scegli di aggiungere tu stesso.

Se accedi con Google riceviamo il tuo nome, il tuo indirizzo email e l’identificativo del tuo account Google. Non riceviamo la tua password Google.

Quando ci scrivi

Quando usi il modulo di contatto o ci mandi un’email, conserviamo il tuo nome, il tuo indirizzo email, l’eventuale numero d’ordine che indichi e ciò che hai scritto, così da poterti rispondere e ritrovare la conversazione se torni. La base è il nostro legittimo interesse a rispondere alle domande che ci vengono poste.

Non conserviamo l’indirizzo IP degli invii dal modulo di contatto. Viene usata una registrazione di breve durata e sottoposta ad hash per impedire che il modulo venga abusato per spam, e sparisce dopo un’ora.

Quando navighi sul sito

Il nostro provider di hosting conserva log del server standard, che includono gli indirizzi IP, per sicurezza e risoluzione dei problemi. I cookie sono descritti nella nostra informativa sui cookie.

Analisi, solo se sei d’accordo. Se accetti i cookie di analisi nel banner, usiamo Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) per vedere quali pagine vengono visitate, da dove arrivano i visitatori e da dove se ne vanno, così da poter migliorare lo shop. Gli indirizzi IP vengono accorciati, e non usiamo i dati per identificarti. La base è il tuo consenso (GDPR art. 6, par. 1, lett. a); puoi revocarlo in qualsiasi momento sotto «Impostazioni dei cookie» in fondo a ogni pagina, e finché non accetti non viene caricato nulla. Non usiamo pixel pubblicitari né altri tracciamenti.

Statistiche di acquisto, senza cookie. Quando un ordine risulta pagato, il nostro server segnala da sé l’acquisto a Google Analytics — il numero d’ordine, l’importo, la valuta e i prodotti acquistati, ma nessun nome, nessun indirizzo e nessun altro dato personale. La segnalazione va dal nostro server a quello di Google: il tuo browser non c’entra, e nessun cookie viene impostato o letto. Se hai accettato i cookie di analisi, porta lo stesso identificativo di visitatore che il tuo browser già usa, così l’acquisto viene contato una volta sola. Altrimenti porta un identificativo casuale che non può essere collegato a te né ad alcuna visita. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a sapere che cosa vende lo shop (GDPR art. 6(1)(f)); puoi opporti in qualsiasi momento all’indirizzo qui sotto.

Con chi li condividiamo

Non vendiamo i tuoi dati personali, e non li condividiamo per il marketing di altri. Li condividiamo con le società che fanno funzionare lo shop, e solo per quanto serve loro:

• Il nostro provider di hosting, che ospita il sito e il suo database.
• Il nostro fornitore di pagamenti, che elabora il tuo pagamento.
• I corrieri, che hanno bisogno del tuo nome, indirizzo e recapiti per consegnare il pacco.
• Il nostro fornitore di posta elettronica, che invia le conferme d’ordine e le risposte.
• Google, per l’analisi — dati d’uso pseudonimi se hai accettato i cookie di analisi, e per ogni ordine pagato statistiche di acquisto senza dati personali, come descritto sopra.
• Le autorità, quando la legge ce lo impone.

Queste società sono responsabili del trattamento e agiscono su nostra istruzione, in base ad accordi sul trattamento dei dati, tranne dove sono titolari a pieno titolo per la propria parte del lavoro — un fornitore di pagamenti lo è, per esempio.

Trasferimenti fuori dall’UE/SEE

Teniamo i dati all’interno dell’UE/SEE ovunque possiamo. Se un fornitore tratta dati al di fuori, il trasferimento è coperto dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea o da un altro meccanismo lecito. I dati di Google Analytics possono essere trattati negli Stati Uniti; Google LLC è certificata nell’ambito dell’EU–US Data Privacy Framework.

Per quanto tempo li conserviamo

• Registrazioni di ordini e contabilità: sette anni dopo la fine dell’esercizio finanziario, perché la legge contabile svedese lo richiede.
• Il tuo account: per tutto il tempo in cui ne hai uno. Chiedici di eliminarlo e lo faremo, tranne per ciò che la legge contabile ci obbliga a conservare.
• I messaggi al servizio clienti: fino a 24 mesi, così da poter seguire un caso e vedere lo storico di un cliente che torna.
• I log del server: un breve periodo stabilito dal nostro provider di hosting, per sicurezza.

I tuoi diritti

In base al GDPR hai il diritto di:

• chiedere quali dati abbiamo su di te, e ottenerne una copia,
• far correggere i dati inesatti,
• far cancellare i dati, quando non abbiamo più una ragione per conservarli,
• chiederci di limitarne l’uso,
• ricevere i dati che ci hai fornito in un formato leggibile da una macchina, e farli trasferire,
• opporti a un trattamento che basiamo sul legittimo interesse,
• revocare un consenso che hai dato, senza che ciò incida su quanto abbiamo fatto prima della revoca.

Scrivi a info@longevitygoods.com per esercitarne uno qualsiasi. Rispondiamo entro un mese.

Se ritieni che trattiamo i tuoi dati in modo scorretto puoi presentare reclamo all’Autorità svedese per la protezione della privacy (IMY), imy.se, o all’autorità di controllo del paese in cui vivi.

Sicurezza

Il sito funziona su una connessione cifrata, le password sono conservate sotto forma di hash e l’accesso all’amministrazione è limitato alle persone che ne hanno bisogno. Nessun sistema è perfettamente sicuro, ma trattiamo i tuoi dati come se fossero i nostri — perché in parte lo sono.

Modifiche a questa informativa

Aggiorniamo questa informativa quando cambia il nostro modo di lavorare. La data in alto ti dice quando è successo l’ultima volta.