Privacybeleid
Laatst bijgewerkt op 1 september 2026.
Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je longevitygoods.com gebruikt, waarom we ze verzamelen, hoe lang we ze bewaren en wat je eraan kunt doen. Het is geschreven om gelezen te worden, niet om doorstaan te worden.
Wie verantwoordelijk is voor je gegevens
De verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens is:
- Lovli Group AB
- Bedrijfsregistratienummer 559482-1091
- Västergatan 19, 434 30 Kungsbacka, Zweden
- E-mail: info@longevitygoods.com
Schrijf naar dat adres over alles in dit beleid, inclusief de rechten die verderop staan.
Wat we verzamelen, en waarom
Wanneer je een bestelling plaatst
We verzamelen je naam, e-mailadres, bezorg- en factuuradres, telefoonnummer als je dat opgeeft, en wat je hebt besteld. Dit hebben we nodig om de bestelling te accepteren, te bezorgen, retouren af te handelen en de boekhouding bij te houden.
De rechtsgrond is de uitvoering van de overeenkomst met jou. De delen die we voor de boekhouding bewaren, bewaren we omdat de wet dat vereist.
We ontvangen of bewaren je volledige kaartgegevens niet. De betaling wordt afgehandeld door onze betaalprovider, die de kaartgegevens zelf verwerkt.
Wanneer je een account aanmaakt
We bewaren je e-mailadres, je naam, een versleuteld wachtwoord, je opgeslagen adressen, je bestelgeschiedenis, je verlanglijst en — als je die invult — een profielfoto gekozen uit onze eigen set iconen en een korte voorstelling. De grond is de overeenkomst met jou, en je toestemming voor de delen die je zelf kiest toe te voegen.
Als je inlogt met Google ontvangen we je naam, je e-mailadres en de identificatie van je Google-account. We ontvangen je Google-wachtwoord niet.
Wanneer je ons schrijft
Wanneer je het contactformulier gebruikt of ons e-mailt, bewaren we je naam, je e-mailadres, het bestelnummer dat je eventueel opgeeft en wat je hebt geschreven, zodat we je kunnen antwoorden en het gesprek kunnen terugvinden als je terugkomt. De grond is ons gerechtvaardigd belang om de vragen die ons worden gesteld te beantwoorden.
We bewaren het IP-adres van inzendingen via het contactformulier niet. Een kortlevend, gehasht record wordt gebruikt om te voorkomen dat het formulier voor spam wordt misbruikt, en het verdwijnt na een uur.
Wanneer je de site bezoekt
Onze webhost houdt standaard serverlogs bij, met daarin IP-adressen, voor beveiliging en probleemoplossing. Cookies staan beschreven in ons cookiebeleid.
Analyse, alleen als je akkoord gaat. Als je in de banner analysecookies accepteert, gebruiken we Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) om te zien welke pagina’s worden bezocht, waar bezoekers vandaan komen en waar ze afhaken, zodat we de shop kunnen verbeteren. IP-adressen worden ingekort en we gebruiken de gegevens niet om je te identificeren. De grond is je toestemming (AVG art. 6, lid 1, onder a); je kunt die op elk moment intrekken onder “Cookie-instellingen” onderaan elke pagina, en tot je accepteert wordt er niets geladen. We draaien geen advertentiepixels en geen andere tracking.
Aankoopstatistiek, zonder cookies. Wanneer een bestelling is betaald, meldt onze server de aankoop zelf aan Google Analytics — het bestelnummer, het bedrag, de valuta en de gekochte producten, maar geen naam, geen adres en geen andere persoonsgegevens. De melding gaat van onze server naar die van Google: je browser is er niet bij betrokken, en er wordt geen cookie gezet of gelezen. Heb je analysecookies geaccepteerd, dan draagt de melding hetzelfde bezoekerskenmerk dat je browser al gebruikt, zodat de aankoop één keer wordt geteld en niet twee keer. Zo niet, dan draagt ze een willekeurig kenmerk dat niet aan jou of aan enig bezoek te koppelen is. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang om te weten wat de shop verkoopt (AVG art. 6 lid 1 sub f); je kunt op elk moment bezwaar maken via het adres hieronder.
Met wie we ze delen
We verkopen je persoonsgegevens niet en we delen ze niet voor andermans marketing. We delen ze wel met de bedrijven die de shop laten werken, en alleen wat zij nodig hebben:
- Onze webhost, die de site en de database opslaat.
- Onze betaalprovider, die je betaling verwerkt.
- Vervoerders, die je naam, adres en contactgegevens nodig hebben om het pakket te bezorgen.
- Onze e-mailprovider, die orderbevestigingen en antwoorden verstuurt.
- Google, voor analyse — pseudonieme gebruiksgegevens als je analysecookies hebt geaccepteerd, en voor elke betaalde bestelling aankoopstatistiek zonder persoonsgegevens, zoals hierboven beschreven.
- Autoriteiten, wanneer de wet ons daartoe verplicht.
Deze bedrijven zijn verwerkers die op onze instructies handelen, onder verwerkersovereenkomsten, behalve waar ze zelf verwerkingsverantwoordelijke zijn voor hun eigen deel van het werk — een betaalprovider is dat bijvoorbeeld.
Doorgifte buiten de EU/EER
We houden de gegevens waar mogelijk binnen de EU/EER. Als een leverancier gegevens daarbuiten verwerkt, valt de doorgifte onder de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een ander rechtmatig mechanisme. Gegevens van Google Analytics kunnen in de Verenigde Staten worden verwerkt; Google LLC is gecertificeerd onder het EU–US Data Privacy Framework.
Hoe lang we ze bewaren
- Bestel- en boekhoudgegevens: zeven jaar na afloop van het boekjaar, omdat de Zweedse boekhoudwet dat vereist.
- Je account: zolang je er een hebt. Vraag ons het te verwijderen en dat doen we, behalve wat de boekhoudwet ons verplicht te bewaren.
- Berichten aan de klantenservice: tot 24 maanden, zodat we een zaak kunnen opvolgen en de geschiedenis van een terugkerende klant kunnen zien.
- Serverlogs: een korte periode die onze host bepaalt, voor de beveiliging.
Je rechten
Onder de AVG heb je het recht om:
- te vragen welke gegevens we over je hebben, en daar een kopie van te krijgen,
- onjuiste gegevens te laten corrigeren,
- gegevens te laten wissen, wanneer we geen reden meer hebben om ze te bewaren,
- ons te vragen het gebruik ervan te beperken,
- de gegevens die je ons hebt gegeven in een machineleesbaar formaat te ontvangen en te laten overdragen,
- bezwaar te maken tegen verwerking die we baseren op gerechtvaardigd belang,
- een gegeven toestemming in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor wat we deden voordat je die introk.
E-mail info@longevitygoods.com om een van deze rechten te gebruiken. We antwoorden binnen een maand.
Als je vindt dat we verkeerd met je gegevens omgaan, kun je een klacht indienen bij de Zweedse Autoriteit voor Privacybescherming (IMY), imy.se, of bij de toezichthoudende autoriteit in het land waar je woont.
Beveiliging
De site draait via een versleutelde verbinding, wachtwoorden worden gehasht opgeslagen en de toegang tot het beheer is beperkt tot de mensen die die nodig hebben. Geen enkel systeem is perfect veilig, maar we behandelen je gegevens alsof het onze eigen zijn — want een deel ervan is dat ook.
Wijzigingen in dit beleid
We werken dit beleid bij wanneer onze manier van werken verandert. De datum bovenaan vertelt je wanneer dat voor het laatst is gebeurd.