Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 1 septembrie 2026.
Această politică explică ce date personale colectăm când folosești longevitygoods.com, de ce le colectăm, cât timp le păstrăm și ce poți face în privința lor. Este scrisă ca să fie citită, nu ca să-i supraviețuiești.
Cine răspunde de datele tale
Operatorul datelor tale personale este:
- Lovli Group AB
- Număr de înregistrare al companiei 559482-1091
- Västergatan 19, 434 30 Kungsbacka, Suedia
- Email: info@longevitygoods.com
Scrie la adresa aceea pentru orice ține de această politică, inclusiv drepturile enumerate mai jos.
Ce colectăm și de ce
Când plasezi o comandă
Colectăm numele tău, adresa de email, adresa de livrare și de facturare, numărul de telefon dacă ne dai unul și ce ai comandat. Avem nevoie de acestea ca să acceptăm comanda, să o livrăm, să gestionăm retururile și să ținem contabilitatea.
Temeiul juridic este executarea contractului cu tine. Părțile pe care le păstrăm pentru contabilitate sunt păstrate pentru că legea o cere.
Nu primim și nu stocăm datele complete ale cardului tău. Plata este gestionată de furnizorul nostru de plăți, care prelucrează el însuși datele cardului.
Când îți creezi un cont
Stocăm adresa ta de email, numele tău, o parolă criptată, adresele salvate, istoricul comenzilor, lista ta de dorințe și — dacă le completezi — o poză de profil aleasă din setul nostru propriu de pictograme și o scurtă prezentare. Temeiul este contractul cu tine, iar pentru părțile pe care alegi să le adaugi singur, consimțământul tău.
Dacă te autentifici cu Google, primim numele tău, adresa ta de email și identificatorul contului tău Google. Nu primim parola ta de Google.
Când ne scrii
Când folosești formularul de contact sau ne trimiți un email, stocăm numele tău, adresa ta de email, numărul de comandă pe care ni-l dai, dacă e cazul, și ce ai scris, ca să îți putem răspunde și să regăsim conversația dacă revii. Temeiul este interesul nostru legitim de a răspunde la întrebările care ne sunt puse.
Nu stocăm adresa IP a trimiterilor din formularul de contact. O înregistrare de scurtă durată, sub formă de hash, este folosită pentru a împiedica abuzarea formularului pentru spam și dispare după o oră.
Când navighezi pe site
Gazda noastră web păstrează jurnale de server standard, care includ adrese IP, pentru securitate și depanare. Cookie-urile sunt descrise în politica noastră de cookie-uri.
Analiză, doar dacă ești de acord. Dacă accepți cookie-urile de analiză din banner, folosim Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) ca să vedem ce pagini sunt vizitate, de unde vin vizitatorii și unde pleacă, ca să putem îmbunătăți magazinul. Adresele IP sunt scurtate și nu folosim datele ca să te identificăm. Temeiul este consimțământul tău (art. 6 alin. (1) lit. (a) din RGPD); îl poți retrage oricând la „Setări cookie” din partea de jos a fiecărei pagini, iar până când accepți, nimic nu se încarcă. Nu folosim niciun pixel publicitar și nicio altă urmărire.
Statistici de achiziție, fără cookie-uri. Când o comandă este plătită, serverul nostru raportează el însuși achiziția către Google Analytics — numărul comenzii, suma, moneda și produsele cumpărate, dar niciun nume, nicio adresă și nicio altă dată personală. Raportarea merge de la serverul nostru la cel al Google: browserul tău nu este implicat, și niciun cookie nu este setat sau citit. Dacă ai acceptat cookie-urile de analiză, ea poartă același identificator de vizitator pe care browserul tău îl folosește deja, așa că achiziția este numărată o singură dată. Dacă nu, poartă un identificator aleatoriu care nu poate fi legat de tine sau de vreo vizită. Temeiul este interesul nostru legitim de a ști ce vinde magazinul (RGPD art. 6(1)(f)); te poți opune oricând la adresa de mai jos.
Cu cine le partajăm
Nu vindem datele tale personale și nu le partajăm pentru marketingul nimănui altcuiva. Le partajăm însă cu companiile care fac magazinul să funcționeze, și doar cu ce au ele nevoie:
- Gazda noastră web, care stochează site-ul și baza lui de date.
- Furnizorul nostru de plăți, care îți procesează plata.
- Transportatorii, care au nevoie de numele, adresa și datele tale de contact ca să livreze coletul.
- Furnizorul nostru de email, care trimite confirmările de comandă și răspunsurile.
- Google, pentru analiză — date de utilizare pseudonimizate dacă ai acceptat cookie-urile de analiză, și pentru fiecare comandă plătită statistici de achiziție fără date personale, așa cum este descris mai sus.
- Autoritățile, când legea ne obligă.
Aceste companii sunt persoane împuternicite care acționează conform instrucțiunilor noastre, în baza unor acorduri de prelucrare a datelor, cu excepția cazurilor în care sunt operatori de sine stătători pentru partea lor de muncă — un furnizor de plăți este, de exemplu.
Transferuri în afara UE/SEE
Păstrăm datele în interiorul UE/SEE oriunde putem. Dacă un furnizor prelucrează date în afara acestora, transferul este acoperit de clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau de un alt mecanism legal. Datele Google Analytics pot fi prelucrate în Statele Unite; Google LLC este certificată în cadrul EU–US Data Privacy Framework.
Cât timp le păstrăm
- Evidențele comenzilor și cele contabile: șapte ani după încheierea exercițiului financiar, pentru că legea suedeză a contabilității o cere.
- Contul tău: atât timp cât îl ai. Cere-ne să îl ștergem și o vom face, cu excepția a ceea ce legea contabilității ne obligă să păstrăm.
- Mesajele către serviciul clienți: până la 24 de luni, ca să putem urmări un caz și să vedem istoricul unui client care revine.
- Jurnalele de server: o perioadă scurtă, stabilită de gazda noastră, pentru securitate.
Drepturile tale
Conform RGPD ai dreptul:
- să întrebi ce date deținem despre tine și să primești o copie a lor,
- să ceri corectarea datelor inexacte,
- să ceri ștergerea datelor, când nu mai avem un motiv să le păstrăm,
- să ne ceri să restricționăm modul în care le folosim,
- să primești datele pe care ni le-ai dat într-un format care poate fi citit automat și să ceri mutarea lor,
- să te opui prelucrării pe care o întemeiem pe interes legitim,
- să retragi un consimțământ pe care l-ai dat, fără ca asta să afecteze ce am făcut înainte să îl retragi.
Trimite un email la info@longevitygoods.com ca să folosești oricare dintre ele. Răspundem în termen de o lună.
Dacă tu consideri că gestionăm greșit datele tale, poți depune o plângere la Autoritatea Suedeză pentru Protecția Vieții Private (IMY), imy.se, sau la autoritatea de supraveghere din țara în care locuiești.
Securitate
Site-ul rulează printr-o conexiune criptată, parolele sunt stocate sub formă de hash, iar accesul la administrare este limitat la persoanele care au nevoie de el. Niciun sistem nu este perfect sigur, dar tratăm datele tale ca și cum ar fi ale noastre — pentru că o parte dintre ele chiar sunt.
Modificări ale acestei politici
Actualizăm această politică atunci când modul în care lucrăm se schimbă. Data din partea de sus îți spune când s-a întâmplat ultima dată.