Shipping, payment and returns — FAQ

In tutti i paesi dell'UE, oltre a Emirati Arabi Uniti, Giappone, Norvegia, Regno Unito (UK), Svizzera e Turchia. Tutto parte dal nostro magazzino di Kungsbacka, in Svezia.

Nell'UE: € 14,95 per ordine, gratuita per ordini superiori a € 169. Svezia: € 9,95. Fuori dall'UE: € 39,95, senza soglia per la spedizione gratuita. L'importo esatto viene mostrato al momento del pagamento, prima di pagare.

Gli ordini effettuati entro le 14:00 CET di un giorno lavorativo vengono di norma spediti lo stesso giorno. Nell'UE la consegna richiede in genere da due a cinque giorni lavorativi; fuori dall'UE da tre a dieci. Riceverà un link di tracciamento via e-mail quando il pacco lascia il nostro magazzino.

Nell'UE no: spediamo dalla Svezia e tutti i prezzi includono l'IVA, quindi alla consegna non si aggiunge nulla. Fuori dall'UE gli ordini vengono spediti DAP: non viene applicata l'IVA dell'UE, e gli eventuali dazi e imposte all'importazione si pagano al corriere alla consegna.

Sì, in tutti i 27 paesi dell'UE allo stesso prezzo: € 14,95 per ordine, gratis oltre € 169, con consegna in due-cinque giorni lavorativi.

Sì. La spedizione costa € 39,95 per ordine e il pacco viene inviato DAP: non viene applicata l'IVA dell'UE, e gli eventuali dazi all'importazione si pagano alla consegna.

Le principali carte di credito e di debito, Apple Pay, Google Pay, Link, Klarna e Bancontact. I pagamenti sono gestiti da Stripe e non vediamo mai i dati della sua carta.

EUR, DKK, PLN, CZK, HUF e RON. Il negozio mostra automaticamente la valuta del suo paese, e il prezzo che vede è il prezzo che paga.

Sì. Un unico prezzo, IVA inclusa, in tutti i paesi dell'UE. L'aliquota IVA dipende dal paese di consegna, ma l'importo che paga non cambia al momento del pagamento.

Sì. I prodotti non aperti possono essere restituiti entro 30 giorni dal ricevimento. Se cambia idea, la spedizione di reso è a suo carico; se il prodotto è difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, la paghiamo noi. Il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento del reso.

Scriva a info@longevitygoods.com indicando il numero d'ordine e, se possibile, una foto. Copriamo noi la spedizione di reso e lei sceglie tra sostituzione e rimborso.

Sì. Acquistiamo prodotti originali sigillati dai produttori o dai loro distributori consolidati, li conserviamo noi stessi e li spediamo dalla Svezia. Quando un marchio pubblica analisi di laboratori indipendenti, sono collegate nella nostra pagina Ingredienti.

ARMRA, Blueprint, Designs for Health, Lineage Provisions, Quicksilver Scientific, SALTE, Solgar, T.A. Sciences e Vital Nutrients. Ogni prodotto viene spedito dal nostro magazzino, senza dropshipping.

Sì. Scelga Subscribe & save nella pagina del prodotto: 5 % di sconto e spedizione gratuita a ogni consegna, ogni 30, 60 o 90 giorni. Può saltare, sospendere o annullare in qualsiasi momento dal suo account.

L'e-mail di spedizione contiene il link di tracciamento. Può anche vedere lo stato di ogni ordine alla voce Ordini nel suo account.

Se non è ancora stato spedito, sì: ci scriva subito indicando il numero d'ordine. Una volta che il pacco è con il corriere non può essere fermato, ma può comunque restituirlo.

Dal nostro magazzino di Kungsbacka, sulla costa occidentale della Svezia. Longevity Goods è gestito da Lovli Group AB, società svedese, partita IVA SE559482109101.

English, Deutsch, Nederlands, Français, Dansk, Español, Italiano, Polski, Português e Română. Prodotti, prezzi e disponibilità sono gli stessi in ogni lingua; solo il testo è tradotto.

Scriva a info@longevitygoods.com (rispondiamo entro un giorno lavorativo) oppure usi il modulo di contatto. Siamo in Svezia e rispondiamo in inglese.