Política de privacidade

Última atualização: 1 de setembro de 2026.

Esta política explica que dados pessoais recolhemos quando usas longevitygoods.com, porque os recolhemos, quanto tempo os guardamos e o que podes fazer quanto a isso. Foi escrita para ser lida, não para ser sobrevivida.

Quem é responsável pelos teus dados

O responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais é:

Lovli Group AB
Número de registo comercial 559482-1091
Västergatan 19, 434 30 Kungsbacka, Suécia
Email: info@longevitygoods.com

Escreve para esse endereço sobre qualquer assunto desta política, incluindo os direitos listados mais abaixo.

O que recolhemos, e porquê

Quando fazes uma encomenda

Recolhemos o teu nome, endereço de email, morada de entrega e de faturação, número de telefone se o deres, e o que encomendaste. Precisamos disto para aceitar a encomenda, entregá-la, tratar devoluções e manter a contabilidade.

A base legal é a execução do contrato contigo. As partes que guardamos para a contabilidade são guardadas porque a lei o exige.

Não recebemos nem guardamos os dados completos do teu cartão. O pagamento é tratado pelo nosso prestador de pagamentos, que processa ele próprio os dados do cartão.

Quando crias uma conta

Guardamos o teu endereço de email, o teu nome, uma palavra-passe encriptada, as tuas moradas guardadas, o teu histórico de encomendas, a tua lista de desejos e — se os preencheres — uma imagem de perfil escolhida do nosso próprio conjunto de ícones e uma breve apresentação. A base é o contrato contigo, e o teu consentimento para as partes que escolhes acrescentar tu mesmo.

Se iniciares sessão com o Google, recebemos o teu nome, o teu endereço de email e o identificador da tua conta Google. Não recebemos a tua palavra-passe do Google.

Quando nos escreves

Quando usas o formulário de contacto ou nos envias um email, guardamos o teu nome, o teu endereço de email, o número de encomenda que deres e o que escreveste, para que possamos responder-te e encontrar a conversa de novo se voltares. A base é o nosso interesse legítimo em responder às perguntas que nos são feitas.

Não guardamos o endereço IP dos envios do formulário de contacto. Um registo de curta duração, com hash, é usado para impedir que o formulário seja usado abusivamente para spam, e desaparece ao fim de uma hora.

Quando navegas no site

O nosso alojamento web mantém registos de servidor padrão, que incluem endereços IP, para segurança e resolução de problemas. Os cookies estão descritos na nossa política de cookies.

Análise, só se concordares. Se aceitares os cookies de análise no banner, usamos o Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) para ver que páginas são visitadas, de onde vêm os visitantes e onde saem, para que possamos melhorar a loja. Os endereços IP são encurtados e não usamos os dados para te identificar. A base é o teu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD); podes retirá-lo a qualquer momento em «Definições de cookies», no fundo de todas as páginas, e até aceitares nada é carregado. Não usamos pixels de publicidade nem qualquer outro rastreio.

Estatísticas de compra, sem cookies. Quando uma encomenda fica paga, o nosso servidor comunica ele próprio a compra à Google Analytics — o número da encomenda, o valor, a moeda e os produtos comprados, mas nenhum nome, nenhuma morada e nenhum outro dado pessoal. A comunicação vai do nosso servidor para o da Google: o teu navegador não participa, e nenhum cookie é definido ou lido. Se aceitaste os cookies de análise, leva o mesmo identificador de visitante que o teu navegador já usa, pelo que a compra é contada uma só vez. Se não, leva um identificador aleatório que não pode ser ligado a ti nem a nenhuma visita. A base é o nosso interesse legítimo em saber o que a loja vende (RGPD art. 6.º, n.º 1, alínea f); podes opor-te a qualquer momento através do endereço abaixo.

Com quem os partilhamos

Não vendemos os teus dados pessoais e não os partilhamos para o marketing de mais ninguém. Partilhamo-los com as empresas que fazem a loja funcionar, e apenas com o que elas precisam:

O nosso alojamento web, que guarda o site e a sua base de dados.
O nosso prestador de pagamentos, que processa o teu pagamento.
As transportadoras, que precisam do teu nome, morada e contactos para entregar a encomenda.
O nosso fornecedor de email, que envia confirmações de encomenda e respostas.
A Google, para análise — dados de utilização pseudonimizados se tiveres aceitado os cookies de análise, e por cada encomenda paga estatísticas de compra sem dados pessoais, como descrito acima.
As autoridades, quando a lei nos obriga.

Estas empresas são subcontratantes que agem segundo as nossas instruções, ao abrigo de acordos de tratamento de dados, exceto quando são responsáveis pelo tratamento por direito próprio na sua própria parte do trabalho — um prestador de pagamentos é, por exemplo.

Transferências para fora da UE/EEE

Mantemos os dados dentro da UE/EEE sempre que podemos. Se um fornecedor tratar dados fora dela, a transferência é coberta pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou por outro mecanismo legal. Os dados do Google Analytics podem ser tratados nos Estados Unidos; a Google LLC está certificada ao abrigo do EU–US Data Privacy Framework.

Quanto tempo os guardamos

Registos de encomendas e de contabilidade: sete anos após o fim do exercício financeiro, porque a lei sueca da contabilidade o exige.
A tua conta: enquanto a tiveres. Pede-nos para a apagar e apagamo-la, exceto o que a lei da contabilidade nos obriga a guardar.
Mensagens ao apoio ao cliente: até 24 meses, para que possamos dar seguimento a um caso e ver o histórico de um cliente que regressa.
Registos de servidor: um período curto definido pelo nosso alojamento, por segurança.

Os teus direitos

Ao abrigo do RGPD, tens o direito de:

perguntar que dados temos sobre ti e obter uma cópia deles,
fazer corrigir dados inexatos,
fazer apagar dados, quando já não temos motivo para os guardar,
pedir-nos que limitemos a forma como os usamos,
receber os dados que nos deste num formato legível por máquina e fazê-los transferir,
opor-te a tratamentos que baseamos no interesse legítimo,
retirar um consentimento que deste, sem que isso afete o que fizemos antes de o retirares.

Envia um email para info@longevitygoods.com para usar qualquer um deles. Respondemos no prazo de um mês.

Se achares que tratamos mal os teus dados, podes apresentar queixa à autoridade sueca de proteção de dados (IMY), imy.se, ou à autoridade de controlo do país onde vives.

Segurança

O site corre sobre uma ligação encriptada, as palavras-passe são guardadas com hash e o acesso à administração está limitado às pessoas que dele precisam. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, mas tratamos os teus dados como se fossem nossos — porque alguns deles são.

Alterações a esta política

Atualizamos esta política quando a nossa forma de trabalhar muda. A data no topo diz-te quando isso aconteceu pela última vez.