Shipping, payment and returns — FAQ

Do każdego kraju UE oraz do: Japonia, Norwegia, Szwajcaria, Turcja, Zjednoczone Emiraty Arabskie i Zjednoczone Królestwo (UK). Wszystko wysyłamy z naszego własnego magazynu w Kungsbacka w Szwecji.

W UE: € 14,95 za zamówienie, bezpłatnie przy zamówieniach powyżej € 169. Szwecja: € 9,95. Poza UE: € 39,95, bez progu darmowej wysyłki. Dokładna kwota jest widoczna przy kasie, zanim zapłacisz.

Zamówienia złożone w dzień roboczy przed 14:00 CET zwykle wysyłamy tego samego dnia. W UE dostawa trwa zazwyczaj od dwóch do pięciu dni roboczych; poza UE od trzech do dziesięciu. Link do śledzenia przesyłki otrzymasz e-mailem, gdy paczka od nas wyjedzie.

W UE nie: wysyłamy ze Szwecji, a wszystkie ceny zawierają VAT, więc przy dostawie nic nie dochodzi. Poza UE zamówienia są wysyłane na warunkach DAP – nie naliczamy VAT UE, a ewentualne cła i podatki importowe płacisz przewoźnikowi przy dostawie.

Tak – do wszystkich 27 krajów UE w tej samej cenie: € 14,95 za zamówienie, bezpłatnie powyżej € 169, dostawa w dwa do pięciu dni roboczych.

Tak. Wysyłka kosztuje € 39,95 za zamówienie, a paczka jedzie na warunkach DAP: nie naliczamy VAT UE, a ewentualne cła importowe płacisz przy dostawie.

Popularne karty kredytowe i debetowe, Apple Pay, Google Pay, Link, Klarna i Bancontact. Płatności obsługuje Stripe, my nigdy nie widzimy danych Twojej karty.

EUR, DKK, PLN, CZK, HUF i RON. Sklep automatycznie pokazuje walutę Twojego kraju, a cena, którą widzisz, to cena, którą płacisz.

Tak. Jedna cena z VAT w każdym kraju UE. Stawka VAT zależy od kraju dostawy, ale kwota, którą płacisz, nie zmienia się przy kasie.

Tak. Nieotwarte produkty można zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania. Jeśli zmienisz zdanie, koszt odesłania ponosisz Ty; jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub inny niż zamówiony, pokrywamy go my. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.

Napisz na info@longevitygoods.com, podając numer zamówienia i, jeśli możesz, zdjęcie. Pokrywamy koszt odesłania, a Ty wybierasz między wymianą a zwrotem pieniędzy.

Tak. Kupujemy zaplombowane oryginalne produkty od producentów lub ich uznanych dystrybutorów, sami je magazynujemy i wysyłamy ze Szwecji. Jeśli marka publikuje raporty z niezależnych badań, są one podlinkowane na naszej stronie Składniki.

ARMRA, Blueprint, Designs for Health, Lineage Provisions, Quicksilver Scientific, SALTE, Solgar, T.A. Sciences i Vital Nutrients. Każdy produkt wysyłamy z własnego magazynu, bez dropshippingu.

Tak. Wybierz Subscribe & save na stronie produktu: 5 % zniżki i bezpłatna wysyłka przy każdej dostawie, co 30, 60 lub 90 dni. Pomiń, wstrzymaj lub anuluj w dowolnym momencie z poziomu konta.

E-mail o wysyłce zawiera link do śledzenia. Status każdego zamówienia zobaczysz też w zakładce Zamówienia na swoim koncie.

Jeśli nie zostało jeszcze wysłane – tak, napisz do nas od razu, podając numer zamówienia. Gdy paczka jest już u przewoźnika, nie da się jej zatrzymać, ale nadal możesz ją zwrócić.

Z naszego magazynu w Kungsbacka na zachodnim wybrzeżu Szwecji. Longevity Goods prowadzi Lovli Group AB, szwedzka spółka, numer VAT SE559482109101.

English, Deutsch, Nederlands, Français, Dansk, Español, Italiano, Polski, Português i Română. Produkty, ceny i stany magazynowe są takie same w każdym języku; tłumaczony jest tylko tekst.

Napisz na info@longevitygoods.com – odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego – lub skorzystaj z formularza kontaktowego. Działamy ze Szwecji i odpowiadamy po angielsku.