Shipping, payment and returns — FAQ

În fiecare țară din UE, plus Elveția, Emiratele Arabe Unite, Japonia, Norvegia, Regatul Unit (UK) și Turcia. Totul se expediază din propriul nostru depozit din Kungsbacka, Suedia.

În UE: € 14,95 per comandă, gratuit la comenzi de peste € 169. Suedia: € 9,95. În afara UE: € 39,95, fără prag de livrare gratuită. Suma exactă este afișată la finalizarea comenzii, înainte de plată.

Comenzile plasate înainte de ora 14:00 CET într-o zi lucrătoare sunt de regulă expediate în aceeași zi. În UE livrarea durează de obicei două până la cinci zile lucrătoare; în afara UE, trei până la zece. Primiți un link de urmărire pe e-mail când coletul pleacă de la noi.

În UE, nu: expediem din Suedia și toate prețurile includ TVA, deci nu se adaugă nimic la livrare. În afara UE, comenzile sunt expediate DAP – nu se percepe TVA UE, iar eventualele taxe vamale și impozite la import se plătesc transportatorului la livrare.

Da – în toate cele 27 de țări ale UE la același preț: € 14,95 per comandă, gratuit peste € 169, livrare în două până la cinci zile lucrătoare.

Da. Livrarea costă € 39,95 per comandă, iar coletul este expediat DAP: nu se percepe TVA UE, iar eventualele taxe vamale se plătesc la livrare.

Principalele carduri de credit și debit, Apple Pay, Google Pay, Link, Klarna și Bancontact. Plățile sunt procesate de Stripe; noi nu vedem niciodată datele cardului dumneavoastră.

EUR, DKK, PLN, CZK, HUF și RON. Magazinul afișează automat moneda țării dumneavoastră, iar prețul pe care îl vedeți este prețul pe care îl plătiți.

Da. Un singur preț, cu TVA inclus, în fiecare țară din UE. Cota de TVA depinde de țara de livrare, dar suma pe care o plătiți nu se schimbă la finalizarea comenzii.

Da. Produsele nedesfăcute pot fi returnate în termen de 30 de zile de la primire. Dacă vă răzgândiți, plătiți dumneavoastră transportul returului; dacă produsul este defect, deteriorat sau nu este cel comandat, îl plătim noi. Rambursarea se face în termen de 14 zile de la primirea returului.

Scrieți la info@longevitygoods.com cu numărul comenzii și, dacă puteți, o fotografie. Acoperim noi transportul returului, iar dumneavoastră alegeți între înlocuire și rambursare.

Da. Cumpărăm produse originale sigilate de la producători sau de la distribuitorii lor consacrați, le depozităm noi înșine și le expediem din Suedia. Acolo unde un brand publică rapoarte de testare independente, acestea sunt legate pe pagina noastră Ingrediente.

ARMRA, Blueprint, Designs for Health, Lineage Provisions, Quicksilver Scientific, SALTE, Solgar, T.A. Sciences și Vital Nutrients. Fiecare produs este expediat din propriul nostru stoc, fără dropshipping.

Da. Alegeți Subscribe & save pe pagina produsului pentru 5 % reducere și livrare gratuită la fiecare livrare, la 30, 60 sau 90 de zile. Puteți sări, suspenda sau anula oricând din contul dumneavoastră.

E-mailul de expediere conține linkul de urmărire. Puteți vedea și starea fiecărei comenzi la Comenzi, în contul dumneavoastră.

Dacă nu a fost încă expediată, da – scrieți-ne imediat cu numărul comenzii. Odată ce coletul este la transportator, nu mai poate fi oprit, dar îl puteți returna.

Din depozitul nostru din Kungsbacka, pe coasta de vest a Suediei. Longevity Goods este administrat de Lovli Group AB, o companie suedeză, cod TVA SE559482109101.

English, Deutsch, Nederlands, Français, Dansk, Español, Italiano, Polski, Português și Română. Produsele, prețurile și stocul sunt aceleași în fiecare limbă; doar textul este tradus.

Scrieți la info@longevitygoods.com – răspundem în cel mult o zi lucrătoare – sau folosiți formularul de contact. Suntem în Suedia și răspundem în engleză.