Shipping, payment and returns — FAQ

Para todos os países da UE, e ainda Emirados Árabes Unidos, Japão, Noruega, Reino Unido (UK), Suíça e Türkiye. Tudo é enviado do nosso próprio armazém em Kungsbacka, na Suécia.

Na UE: € 14,95 por encomenda, e gratuito em encomendas superiores a € 169. Suécia: € 9,95. Fora da UE: € 39,95, sem limite para envio gratuito. O valor exato é mostrado na finalização da compra, antes de pagar.

As encomendas feitas antes das 14:00 CET num dia útil são normalmente expedidas no próprio dia. Na UE, a entrega demora geralmente dois a cinco dias úteis; fora da UE, três a dez. Recebe uma ligação de rastreio por e-mail quando a encomenda sai do nosso armazém.

Na UE, não: enviamos da Suécia e todos os preços incluem IVA, pelo que nada é acrescentado na entrega. Fora da UE, as encomendas são enviadas DAP: não é cobrado IVA da UE, e eventuais direitos e impostos de importação são pagos à transportadora na entrega.

Sim, para os 27 países da UE ao mesmo preço: € 14,95 por encomenda, grátis acima de € 169, com entrega em dois a cinco dias úteis.

Sim. O envio custa € 39,95 por encomenda e o volume segue DAP: não é cobrado IVA da UE, e eventuais direitos de importação são pagos na entrega.

Os principais cartões de crédito e débito, Apple Pay, Google Pay, Link, Klarna e Bancontact. Os pagamentos são processados pela Stripe e nunca vemos os dados do seu cartão.

EUR, DKK, PLN, CZK, HUF e RON. A loja mostra automaticamente a moeda do seu país, e o preço que vê é o preço que paga.

Sim. Um só preço, com IVA incluído, em todos os países da UE. A taxa de IVA depende do país de entrega, mas o valor que paga não muda na finalização da compra.

Sim. Os produtos por abrir podem ser devolvidos no prazo de 30 dias após a receção. Se mudar de ideias, paga o envio da devolução; se o produto estiver defeituoso, danificado ou não for o que encomendou, pagamos nós. O reembolso é feito no prazo de 14 dias após recebermos a devolução.

Escreva para info@longevitygoods.com com o número da encomenda e, se possível, uma fotografia. Nós pagamos o envio da devolução e escolhe entre uma substituição e um reembolso.

Sim. Compramos produtos originais selados aos fabricantes ou aos seus distribuidores estabelecidos, armazenamo-los nós próprios e enviamo-los da Suécia. Quando uma marca publica relatórios de análises independentes, estão ligados na nossa página Ingredientes.

ARMRA, Blueprint, Designs for Health, Lineage Provisions, Quicksilver Scientific, SALTE, Solgar, T.A. Sciences e Vital Nutrients. Todos os produtos são enviados do nosso próprio stock, sem dropshipping.

Sim. Escolha Subscribe & save na página do produto para 5 % de desconto e envio gratuito em cada entrega, a cada 30, 60 ou 90 dias. Pode saltar, pausar ou cancelar a qualquer momento a partir da sua conta.

O e-mail de expedição contém a ligação de rastreio. Também pode ver o estado de cada encomenda em Encomendas, na sua conta.

Se ainda não foi expedida, sim: escreva-nos de imediato com o número da encomenda. Depois de o volume estar com a transportadora já não pode ser travado, mas pode devolvê-lo.

Do nosso armazém em Kungsbacka, na costa oeste da Suécia. A Longevity Goods é gerida pela Lovli Group AB, uma empresa sueca com o número de IVA SE559482109101.

English, Deutsch, Nederlands, Français, Dansk, Español, Italiano, Polski, Português e Română. Produtos, preços e stock são os mesmos em todos os idiomas; apenas o texto é traduzido.

Escreva para info@longevitygoods.com (respondemos no prazo de um dia útil) ou use o formulário de contacto. Estamos na Suécia e respondemos em inglês.