Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert am 19. August 2026.
Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung bei longevitygoods.com. Bitte lesen Sie sie vor der Bestellung – mit dem Abschluss einer Bestellung akzeptieren Sie sie.
1. Bei wem Sie kaufen
longevitygoods.com wird betrieben von:
- Lovli Group AB
- Handelsregisternummer 559482-1091
- USt-IdNr. SE559482109101
- Västergatan 19, 434 30 Kungsbacka, Schweden
- E-Mail: info@longevitygoods.com
Wir betreiben auch longevitylabs.se für Kunden in Schweden. Beide Shops werden von demselben Unternehmen geführt, aber eine Bestellung wird bei einem von ihnen aufgegeben und von diesem Shop abgewickelt.
2. Wer bestellen kann
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um bei uns zu bestellen, oder die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten haben. Wir verkaufen an Verbraucher und Unternehmen innerhalb Europas. Wenn Sie als Unternehmen bestellen, gilt das in Abschnitt 7 beschriebene Widerrufsrecht nicht – es ist ein Verbraucherrecht.
3. Preise und Mehrwertsteuer
Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Unser Katalog ist in Euro (EUR) ausgezeichnet; wenn Sie sich in Dänemark, Polen, Tschechien, Ungarn oder Rumänien befinden, zeigt und berechnet der Shop den Preis stattdessen in Ihrer eigenen Währung, und Sie können die Währung oben auf jeder Seite selbst ändern. Es gilt der Preis, der im Moment des Abschlusses Ihrer Bestellung angezeigt wird, in der angezeigten Währung – er wird danach nicht erneut umgerechnet.
Die Mehrwertsteuer wird zum Satz des Landes berechnet, in das die Bestellung geliefert wird, wie es die EU-Regeln zum Fernabsatz verlangen. Der angezeigte Preis enthält sie bereits, sodass sich der Betrag an der Kasse nicht ändert, wenn Sie Ihre Adresse eingeben.
Der Versand wird an der Kasse hinzugefügt und vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt. Wir versenden aus der EU, daher fallen für Kunden innerhalb der EU keine Zoll- oder Einfuhrgebühren an. Für Lieferungen außerhalb der EU siehe Abschnitt 6.
Wir behalten uns vor, offensichtliche Preisfehler zu korrigieren. Ist ein Preis eindeutig falsch – etwa ein Dezimalpunkt an der falschen Stelle – und hätten Sie das vernünftigerweise erkennen können, dürfen wir die Bestellung stornieren und Ihnen den vollen Betrag erstatten.
4. Wie eine Bestellung zustande kommt
Sie geben eine Bestellung auf, indem Sie den Bestellvorgang abschließen. Wir senden dann eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die Bestätigung ist eine Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung; der Vertrag zwischen uns kommt zustande, wenn wir die Ware versenden.
Wir können eine Bestellung ablehnen – zum Beispiel, wenn ein Produkt nicht vorrätig ist, wenn wir nicht an Ihre Adresse liefern können oder wenn wir Missbrauch vermuten. In diesem Fall informieren wir Sie und erstatten bereits belastete Beträge.
5. Zahlung
Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt. Die Zahlung wird von unserem Zahlungsdienstleister abgewickelt; wir speichern Ihre vollständigen Kartendaten nie auf unseren eigenen Servern.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
6. Lieferung
Wir liefern in die gesamte EU sowie nach Norwegen, in die Schweiz, nach Großbritannien, Japan, in die Vereinigten Arabischen Emirate und in die Türkei. Innerhalb der EU kostet der Versand 9,95 € in Schweden und 14,95 € in den übrigen Ländern und ist ab einem Bestellwert von 169 € kostenlos; diese Beträge enthalten die Mehrwertsteuer. Zeigt der Shop Ihnen eine andere Währung an, werden dieselben Beträge umgerechnet angezeigt, und die genauen Beträge erscheinen an der Kasse, bevor Sie bestätigen.
Außerhalb der EU kostet der Versand 39,95 €, und es gibt keine Grenze für kostenlosen Versand. Diese Bestellungen werden DAP (Delivered At Place) versandt: Auf Waren und Versand wird keine EU-Mehrwertsteuer erhoben, und etwaige Einfuhrzölle, Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren zahlen Sie vor oder bei der Zustellung an den Transporteur. Diese Beträge können wir nicht im Voraus nennen – sie werden von der Zollbehörde Ihres Landes festgelegt.
Bestellungen, die an einem Werktag vor 14:00 Uhr MEZ eingehen, werden normalerweise noch am selben Tag versandt. Die Lieferung dauert je nach Land in der Regel zwei bis fünf Werktage. Sie erhalten einen Sendungsverfolgungslink per E-Mail, wenn das Paket uns verlässt.
Lieferzeiten sind Schätzungen und keine Garantien. Verzögert sich eine Lieferung erheblich, kontaktieren Sie uns, und wir klären das – Sie haben immer das Recht, eine Bestellung zu stornieren, die nicht innerhalb angemessener Zeit geliefert wird, nachdem uns die Gelegenheit zur Lieferung gegeben wurde.
Nicht abgeholte Pakete
Wird ein Paket nicht abgeholt und an uns zurückgeschickt, berechnen wir die tatsächlichen Kosten der Rücksendung. Ein nicht abgeholtes Paket ist kein Widerruf – wenn Sie es sich anders überlegen, nutzen Sie stattdessen das Widerrufsrecht, das Sie weniger kostet.
7. Widerrufsrecht und Rücksendungen
Als Verbraucher haben Sie nach EU-Recht ein 14-tägiges Widerrufsrecht, und wir geben Ihnen 30 Tage, um ungeöffnete Produkte zurückzugeben. Es gibt Ausnahmen für versiegelte Waren, die geöffnet wurden, was bei Nahrungsergänzungsmitteln zählt. Die Einzelheiten, die Ausnahmen und das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf unserer Seite zu Rücksendungen und Erstattungen.
8. Mangelhafte oder falsche Ware
Ist ein Produkt mangelhaft, auf dem Transport beschädigt oder nicht das Bestellte, kontaktieren Sie uns innerhalb angemessener Zeit nach der Entdeckung. Nach EU-Recht haben Sie mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung ab Lieferung.
Wir bitten Sie, an info@longevitygoods.com zu schreiben, mit Ihrer Bestellnummer und, wenn möglich, einem Foto. Wir übernehmen die Rücksendekosten für mangelhafte oder falsche Ware, und Sie können zwischen Ersatz und Erstattung wählen.
9. Nahrungsergänzungsmittel sind keine Arzneimittel
Die Produkte, die wir verkaufen, sind Nahrungsergänzungsmittel, Lebensmittel und Hautpflege. Sie sind keine Arzneimittel und dienen nicht der Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten. Nichts auf dieser Seite ist medizinischer Rat.
Nahrungsergänzungsmittel sollten nicht als Ersatz für eine abwechslungsreiche Ernährung verwendet werden, und die empfohlene Tagesdosis sollte nicht überschritten werden. Wenn Sie schwanger sind oder stillen, Medikamente einnehmen oder eine Erkrankung haben, sprechen Sie vor der Anwendung mit Ihrem Arzt oder Apotheker. Bewahren Sie Nahrungsergänzungsmittel außerhalb der Reichweite kleiner Kinder auf.
10. Ihre personenbezogenen Daten
Wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung. Cookies sind in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben.
11. Beschwerden und Streitigkeiten
Wenn etwas nicht stimmt, sagen Sie es uns zuerst – das meiste lässt sich per E-Mail lösen. Können wir uns nicht einigen, haben Sie als Verbraucher folgende Möglichkeiten:
- Die schwedische Verbraucherschlichtungsstelle (ARN), deren Empfehlungen wir folgen: arn.se
- Die Verbraucherberatung in Ihrem eigenen Land über das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net): eccnet.eu
- Die außergerichtliche Verbraucherschlichtungsstelle in dem Land, in dem Sie leben. Jedes EU-Land hat eine, und das ECC-Net oben verweist Sie an die richtige.
12. Umstände außerhalb unserer Kontrolle
Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden – zum Beispiel Streiks, extremes Wetter, Störungen bei Versanddienstleistern, Krieg, Epidemien oder den Ausfall eines Lieferanten, von dem wir abhängen. Dauert ein solches Ereignis länger als angemessen, kann jede Seite die Bestellung stornieren.
13. Anwendbares Recht
Für diese Bedingungen gilt schwedisches Recht. Als Verbraucher behalten Sie stets den Schutz, den Ihnen zwingende Vorschriften des Landes gewähren, in dem Sie leben – nichts hier nimmt Ihnen das.
14. Änderungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Für Ihre Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlicht war, und das Datum oben auf dieser Seite sagt Ihnen, wann sie zuletzt geändert wurde.